תנאי שימוש

עדכון אחרון: 26 בספטמבר 2026

תנאים אלה מתייחסים לאתר Velomize ולדף הנחיתה שלו, המופעלים בידי גיא דרעי ונועם פז במסגרת מיזם בהקמה. לגבי שירות שנרכש, ההצעה וההסכם שאושרו בין הצדדים מסדירים את היקף השירות והתשלום. תנאי אתר כלליים אינם מחליפים הסכם שירות או הסכם עיבוד מידע.

לפניות: hello@velomize.com. אפשר גם לפנות ב־WhatsApp במספר 055-770-9011. אין לשלוח סיסמאות או צילום תעודה מזהה בפנייה ראשונית.

מידע באתר ופנייה אלינו

האתר מציג שירותי AI ואוטומציה לעסקים ומאפשר לפנות לקבלת מידע. השארת פרטים אינה הזמנת שירות בתשלום, אינה מחייבת רכישה ואינה מבטיחה קבלה לשירות. היקף עבודה, עלות, תשלומי ספקים, זמני ביצוע, תמיכה וביטול יוסכמו לפני התקשרות.

הדמיות שיחה, מסכים ודוגמאות נועדו להסביר תהליך אפשרי. הן אינן שיחות אמת, המלצות לקוחות או התחייבות לתוצאה עסקית, לתשובה מיידית או לכך שכל ליד יהפוך ללקוח.

AI, העברה לנציג ושירותי צד שלישי

תשובות AI עלולות להיות חלקיות או שגויות. יש לאמת מידע מהותי לפני הסתמכות או פעולה. השימוש בעוזר אינו תחליף לייעוץ מקצועי במקום שבו הוא נדרש. אפשר לבקש טיפול אנושי, בהתאם לזמינות העסק.

חיבור ל־WhatsApp נעשה באמצעות הפתרון הרשמי של Meta וספק החיבור המתאים. אין בכך הצהרה ש־Meta מפעילה את Velomize, מעניקה אחריות לתוצאותיה או אישרה כל תוכן שהבוט מפיק. המשך עבודה באפליקציית WhatsApp Business תלוי בזכאות החשבון ובתמיכת הספק. ייתכנו מגבלות של תבניות הודעה, הרשאות, זמינות ותנאי ספקים.

חיבור ליומן או ל־CRM מותנה באפשרויות המערכת ובהרשאות הנדרשות. אין התחייבות לזמינות רציפה של שירותי צד שלישי. ניידע על מגבלות מהותיות הידועות לנו במסגרת תכנון השירות.

שימוש מותר

יש למסור פרטים נכונים ולהשתמש באתר ובמערכת רק בהרשאה. אין להתחזות, לנסות לגשת לחשבון של אחר, לעקוף אמצעי אבטחה, להפיץ קוד מזיק, להעמיס על השירות או להשתמש בו להפרת זכויות, לפרסום מטעה או להודעות אסורות.

עסק שמוסר מידע על לקוחותיו נדרש לוודא בסיס חוקי למסירה, יידוע והרשאות מתאימות. אין להזין מידע רגיש שאינו נחוץ או שלא הוסכם על עיבודו. אחריות זו אינה פוטרת את Velomize מחובותיה שלה.

חשבונות ושירות ללקוחות

גישה לסביבת הלקוחות ניתנת למשתמשים מורשים. יש לשמור על אמצעי הכניסה, לעדכן הרשאות כשאדם עוזב ולדווח על חשד לשימוש לא מורשה. אין להעביר סיסמאות או קודי אימות לאחרים. בקשה להפסקת שירות, ניתוק חיבור או סגירת חשבון ניתן לשלוח במייל; תנאי הסיום והטיפול במידע כפופים להסכם ולדין.

קניין רוחני

התוכן, העיצוב והקוד באתר מוגנים ככל שקיימות בהם זכויות לפי דין. מותר לגלוש ולשתף קישור. שימוש מסחרי בתוכן מחייב הרשאה, אלא אם הוא מותר בדין או ברישיון החל עליו. סימני מסחר של ספקים שייכים לבעליהם; הצגתם אינה מעידה כשלעצמה על שותפות או חסות.

תוכן עסקי שמסר לקוח נשאר בבעלות בעלי הזכויות בו. הרשאת השימוש בו לצורך השירות מוגבלת למטרות ההתקשרות והדין.

פרטיות ונגישות

אופן הטיפול במידע מפורט ב־מדיניות הפרטיות. התאמות נגישות וערוצי דיווח מופיעים ב־הצהרת הנגישות. עצם הגלישה אינו הסכמה לקבלת פרסומות.

תקלות, אחריות וזכויות לפי דין

אנו פועלים לתחזוקת האתר, אך ייתכנו טעויות, השבתות או שינויים. האחריות של כל צד תיבחן לפי הדין וההסכם החל. אין בתנאים פטור גורף מאחריות של Velomize, ויתור על זכות שלא ניתן להתנות עליה או מניעה מפנייה לערכאה מוסמכת.

אם חלות על התקשרות זכויות צרכניות, לרבות גילוי וביטול עסקה, הן נשמרות. אין בעמוד זה לקבוע דמי ביטול או לשלול זכות החזר. שירותים עסקיים ייבחנו לפי טיב העסקה והדין החל.

עדכון התנאים והדין החל

אפשר לעדכן תנאים אלה להמשך השימוש באתר, בציון תאריך העדכון. שינוי מהותי בהסכם שירות קיים ייעשה בהתאם להסכם ולדין, ולא יוחל רטרואקטיבית רק באמצעות שינוי העמוד. הדין הישראלי חל, בכפוף להוראות מחייבות אחרות ככל שהן חלות; סמכות השיפוט תיקבע לפי הדין.